如何一招帮你搞定飞鸽客户不满意率？

怎么去申诉飞鸽的不满意率？
我们很多做电商平台小店商家就会遇到客户，在飞鸽的聊天过程中，他无缘无故就给你选择服务不满意，导致店铺那个后台的服务直线下降，遇到这种随意给不满意评价的订单我们是可以申诉的。
首先我们在店铺后台左侧的导航栏找到那个商家，然后点开之后下方会有一个叫 IM 不满意率的。
然后点击右侧的诊断详情进入详情页之后，我们去点那个会话分析，然后查看会话，点击之后它系统会帮你跳到飞鸽的页面。
然后在数据表单里面我们可以看到什么？
看到那个评价不满意的会话信息之后，我们去复制那个用户的 ID 然后在飞鸽聊天界面找到我们跟这个用户的聊天之后，我们去干嘛？
去点击举报那个用户，然后选择原因是恶意给客户评价，不满意。
提交之后，电商平台的系统会根据你的实际情况去进行审核，审核如果通过了，你的不满意率就会恢复。
如果你在操作过程中还有其他问题的话   可以返回这一联系我们