对于电商平台商家来说，*闹心的就是遇到退货的问题，尤其是我们刚发货，那么买家就选择了未收到货仅退款。 那遇到这种情况，一定要学会以下的处理方法，才不会钱货两空，而且还能保住店铺的评分。 首先打开店铺的后台，在售后板块内点击售后小助手，然后点击创建策略，翻到*下面找到这个拒签后退款，点击创建。 进入到这个页面后，策略名称我们可以随意的填写每日的退款上线，就按照你店铺的实际情况来写，正常就是 1000 到 2000 就够了。 那么每单的这个退款上限，根据店铺的这个商品客单价来决定正常也就是 300 到 1000 支持商品模式选择不限制商品。那么是否长期生效一般都选择长期生效。那这个售后原因一定要选择非品退原因，无理由原因我们可以全部都选择。 那么其他的原因里边我们只选择这几项给买家 的这个位置，直接保存系统预留的这段文字就可以了。 这样全部都设置好以后，然后我们再点击创建，点击确定回到这个页面在状态这栏点击开启。这样全部都设置好以后，再遇到这个客户仅退款的时候，如果买家的情况符合我们刚刚预设的这个策略，那么这个系统就会先让买家去签快递，然后同意买家的这个退款申请，这样你既然不会出现这个商责纠纷，还能保住这个钱货怎么样？ 学今天的分享就到这里了，如果大家有什么不明白的地方，我们也可以帮助大家，或者可以关注公。众。号，飞速云，了解更多。